Facilitadores

Danilo Toledo

Admnistrador - Rede Accor

Formado em Gestão de Serviços e Pós Graduado em Gestão Empresarial com ênfase em marketing, comecei na hotelaria em 2004 como garçom, com apenas 20 anos alcancei meu primeiro cargo de liderança (chefe de fila) e após isso ingressei no programa de trainee da empresa. Após isso fui Sub gerente até chegar a Gerente Geral a 8 anos atrás, tendo a rica oportunidade de morar em 7 diferentes cidades do Brasil durante este tempo tive a oportunidade em apoiar a implantação de 4 hotéis no Chile. Fui reconhecido mundialmente 2 vezes em projetos de Change Management, a segunda o melhor hotel em Cultura e Serviço da rede. Como intraempreendedor criei uma cerveja (a primeira em um hotel) a “Ibis Beer” , eleita a segunda colocada em um Campeonato de Cervejas renomado em Londres e também criei um circuito de treinos nas Escadas de Emergências do hotel, Escada Extreme! Envolvido em um projeto de equidade de gênero e empoderamento feminino no RIISE, fui a Dubai como líder do grupo para um evento global. Com as conexões que fiz, os mentores que me formaram e as culturas que vivi, tornei-me o gestor apaixonado pelo que faço! Hoje tento dividir um pouco das experiências adquiridas neste tempo!

Victor Viera

Master Coaching - Rede Manaus Hotéis

Bacharel em Turismo pela Universidade do Estado do Amazonas - UEA. Pós-graduado em Essential Master Coaching e também em Gestão Comercial pelo IPOG. Atua como Gestor Geral de hotelaria na Rede Manaus Hotéis há 10 anos. Professor de Pós Graduação, Palestrante e Coach.